1. A szálláshely lekötését személyesen, vagy írásban (e-mail, fax, ill. levél) tudjuk elfogadni. A visszaigazolás e-mail-ben ill. levélben történik. Lekötéskor 30% "foglalási előleg" fizetendő. A szállásfoglalást az előleg befizetéséről szóló igazolás beérkezésétől garantáljuk. A fennmaradó rész a szállás igénybevételekor a helyszínen fizetendő.
2. Szállásfoglalás visszamondását (Csak a már befizetett előleggel véglegesített foglalásra vonatkozik!) a szolgáltató személyesen, vagy írásban tudja elfogadni, az alábbi feltételekkel:
   • Ha a Vendég legalább 30 nappal az utazás előtt visszamondja a szálláshely-foglalását, úgy az ügyintézési költségekkel (a bruttó ár 3%-a, de legalább 2000,- Ft) csökkentett összeg visszajár.
   • Az utazás megkezdése előtt, 30 napon belül a kötbér a következőképpen alakul:
     1. 29-15 nap: visszamondott szálláshely esetén az ügyintézési költség és az egy éjszakára eső szállás árának megfelelő összeg.
     2. 14-3 nap: visszamondott szálláshely esetén az ügyintézési költség és a két éjszakára eső szállás árának megfelelő összeg.
     3. 3 napon belül: visszamondott szálláshely esetén az ügyintézési költség és három éjszakára eső szállás árának megfelelő összeg levonása után fennmaradó befizetését kapja vissza a Vendég.
   • Az utazás megszakítása esetén a befizetett szállásdíjból a ténylegesen eltöltött éjszakák + három éjszakai szállásdíj, valamint az ügyintézési költségen felüli rész jár vissza a Vendégeknek.


3. Ha az utazás megkezdése előtt a lefoglalt szálláshely bármely okból fogadóképtelenné vált, vagy a vállalt szolgáltatásokban változás következett be, azt szállásadó haladéktalanul tudatja a Vendéggel. A Vendég nem köteles a változásokat elfogadni, azonban ha a Vendég eláll az utazástól, akkor a foglalási szerződés semmisé válik, ekkor a szállásadó köteles a jegybanki kamattal növelt foglalási előleget a Vendégnek visszafizetni. Nem kérhető kártérítés, ha a szállásadó rajta kívülálló, elháríthatatlan okból nem tudja biztosítani az ígért szálláshely szolgáltatást (pl. természeti katasztrófa /árvíz, földrengés, földcsuszamlás, stb./, tűzvész, terrorcselekmény, munkabeszüntetés /sztrájk/, zavargások, stb.)
4. Szállásadónak hibás teljesítés esetén kártalanítási kötelezettsége van, amit a szállásadó a Vendéggel egyezségre törekedve közvetlenül intéz.


5. Szállásadó a szálláshelyet kitakarítva, rendeltetésszerűen használható állapotban köteles a Vendégnek átadni. A berendezési és felszerelési tárgyak meghibásodása esetén haladéktalanul gondoskodik azok kijavításáról.


6. Vendég a szálláshelyen okozott kárt a szállásadóval a helyszínen köteles rendezni.


7. Vendég a szálláshelyet egyéb megállapodás kivételével, bejelentett érkezése napján 15 órától veheti igénybe, a foglalása utolsó napján 10 óráig jogosult a szálláshelyen tartózkodni.


8. A Szállásadónak joga van kikötéseit kiegészíteni, erre azonban minden esetben külön előre fel kell hívnia a Vendégek figyelmét!

További információkért kérjük, forduljon hozzánk bizalommal!